ポケゴールドが購入できません

過去にポケゴールドの購入をしたことがある場合
1.インターネット接続環境の問題
ポケゴールドの購入時は、安定したインターネット回線への接続が必要です。Wi-Fiか4G/5G回線のご利用をお勧めします。

2.アプリストアの一時的な問題
ポケゴールドの購入は、ゲームをダウンロードしたストアを通して行います。
・iOS端末の場合はApp Store
・Android端末の場合はGoogle Play ストア
ストアへのアクセス集中やデータの過剰負荷等の原因で、データ処理が正常に行えていない場合、購入できない場合がございます。その場合は、一定時間を空けてから再度ご購入ください。

3.アプリの一時的な問題
端末を再起動することで解決する場合がございます。

4.ポケゴールド（有償）の所持上限の問題
ポケゴールド（有償）の所持上限は3600です。※購入上限ではございません
アプリ内の「もちもの」からポケゴールドの所持数を確認してください。

一度もポケゴールドの購入をしたことがない場合
1.支払い情報の入力ミス
支払い情報の入力ミスがある場合、支払いをキャンセルしてはじめからやり直してください。

2.サポートされていない支払い方法を選択
ご利用したい支払い方法がアプリ側でサポートされていない可能性があります。その場合は、AppleやGoogleのカスタマーサポートへお問い合わせください。