プレミアムパスが有効期間中に使えなくなってしまった場合、Apple AccountまたはGoogleアカウントの加入情報がセーブデータに正しく連携されていない可能性が考えられます。
解消方法として下記をお試しください。
■お試しいただきたい手順
①プレミアムパスに加入しているApple AccountまたはGoogleアカウントでApp StoreまたはGoogle Playにログインしている状態にする
②ご利用のゲームデータがアカウント連携されているか確認する
メニュー > その他 > アカウント管理 > 画面の下部を確認する
「連携済み」と記載されており、チェックマークの入っているアカウントが記載されていればアカウント連携されています
※手順③で再インストールを行うために必要な手順です。連携せずに手順③を実行した場合、ゲームデータを引き継げませんのでご注意ください
※連携していない場合は、下記のFAQから連携手順をご確認ください
https://app-ptcgp.pokemon-support.com/hc/ja/articles/39082369260057
③アカウント連携完了後『Pokémon Trading Card Game Pocket』を再インストールを行う
必ずアカウント連携をしてから、アプリを一度アンインストールし、プレミアムパスを購入したApple AccountまたはGoogleアカウントでログインした上で、App StoreまたはGoogle Playから『Pokémon Trading Card Game Pocket』を再インストールしてください。
④ゲームデータの引継ぎを行う
『Pokémon Trading Card Game Pocket』を起動していただき、生年月と国を選択した後「つづきから」を選択し、手順②で確認したアカウントで引継ぎを実施してください
※詳しい操作は下記のFAQからご確認ください
https://app-ptcgp.pokemon-support.com/hc/ja/articles/39082451058969
⑤『Pokémon Trading Card Game Pocket』のホーム画面(画面最下部の1番左のボタン) > プレミアムパスのアイコン(画面上部の右から3つ目のボタン)から「購入処理の完了」の操作を行う
※詳しい操作は下記のFAQからご確認ください
https://app-ptcgp.pokemon-support.com/hc/ja/articles/39078838761753
また、プレミアムパスは1つのApple AccountまたはGoogleアカウントにつき、1つのセーブデータでしか加入できません。
そのため、すでにプレミアムパスに加入しているApple AccountまたはGoogleアカウントを使って異なる端末(セーブデータ)でプレミアムパスに加入が行うことができません。
また、異なる端末(セーブデータ)でプレミアムパスの「権利のつけ替え」をおこなった場合も、プレミアムパスの権利は移行されてしまいます。
※プレミアムパスの権利を移行した場合、移動先のセーブデータから他のセーブデータ(元のセーブデータを含む)には、60日間再移行することはできませんのでご注意ください。
◾️解決しなかった場合
上記の操作をお試しいただいても問題が解決しない場合、詳細について調査をおこなわせていただきます。
ページ下部にある「お問い合わせはこちら」よりお問い合わせください。
※お問い合わせのときに、下記の内容をお伝えいただきますと調査がスムーズになりますのでご協力をお願いいたします
・「FAQ」の手順を試したが問題が解消されずプレミアムパスが使えないこと
・エラーコードが表示された場合はその詳細
・複数の端末で同じセーブデータをプレイしているか
・過去に同じ端末で別のApple Account/またはGoogleアカウントでログインしたことがあるか
・機種を変更したときなどのタイミングで別のApple AccountまたはGoogleアカウントに変更したことがあるか
・過去にApple AccountまたはGoogleアカウントの国や地域設定を変更したことがあるか