■プレゼントコードの入力に成功している場合
特典はゲーム内のプレゼントボックスから受け取ることができます。既に受け取り済みかどうかは、プレゼントボックスの「受け取り履歴」から確認することができます。
また、プレゼントコード入力後、反映までに時間がかかる場合があります。すぐに反映されない場合、少し時間を空けてから再度ご確認をお願いします。
■プレゼントコードの入力に失敗している場合
使用できる文字は、下記の文字です。入力に間違いがないかご確認ください。
・半角英大文字：A~Z
※ただし「O（オー）」「I（アイ）」「Z（ゼット）」「A（エー）」「E（イー）」「U（ユー）」の6文字は除く
・半角数字：0~9
また、正しいプレゼントコードを入力していても下記に記載した条件のいずれかに該当する場合、特典を受け取ることはできません。
・お客様のセーブデータでそのプレゼントコードの受け取り上限に達している場合
・そのプレゼントコードの使用回数上限に達している場合
・有効期間の開始前、または、既に終了している場合