無法購買寶可金塊

過去曾購買過寶可金塊
1.網路環境的問題
購買寶可金塊時需連接至穩定的網路。建議在購買時使用Wi-Fi或4G/5G網路。

2.應用程式商店暫時發生問題
購買寶可金塊時，會透過下載遊戲時所使用的商店進行。
・iOS裝置為App Store
・Android裝置為Google Play商店
若因為大量使用者同時連線至商店或資料負荷過重等原因，無法正常執行資料處理時，可能無法完成購買。發生此狀況時，請稍候一段時間再購買。

3.應用程式暫時發生問題
重新啟動裝置可能會解決問題。

4.寶可金塊（付費）持有上限的問題
寶可金塊（付費）的持有上限為3600。※並非購買上限。
請從應用程式內的「持有物」確認寶可金塊的持有數。

過去從未購買過寶可金塊
1.付款資料輸入錯誤
若付款資料輸入錯誤，請取消付款後從頭開始操作。

2.選擇未提供的付款方式
應用程式中可能未提供您希望使用的付款方法。發生此狀況時，請洽詢Apple或Google的客戶服務中心。