還在有效期間內的特級護照無法使用或消失了

如果您的特級護照在有效期間內無法使用，可能是因為購買特級護照的 Apple Account 和Google帳號未正確連結到您的遊戲儲存資料。請嘗試以下步驟解決此問題：

處理步驟
1. 確保使用正確的帳號登入
請確認已登入購買特級護照時使用的 Apple Account（App Store）或 Google 帳號（Google Play）。

2. 確認遊戲儲存資料是否已連結到帳號
開啟遊戲並依序進入：選單 > 其他 > 帳號管理
在畫面下方檢查是否顯示「已連結」以及帳號旁的勾選標記。如果顯示，則代表您的儲存資料已成功連結到帳號。
注意：在執行步驟 3 前，必須完成帳號連結。如果未連結帳號就重新安裝遊戲，將無法自行恢復儲存資料。

如果您的帳號尚未連結，請參考以下常見問題以取得詳細操作說明：
我想要把帳號連結至《Pokémon Trading Card Game Pocket》
https://app-ptcgp.pokemon-support.com/hc/zh-tw/articles/39082369260057

3. 完成帳號連結後重新安裝遊戲
帳號連結完成後，解除安装遊戲應用程式，然後使用購買特級護照的 Apple Account 或 Google 帳號重新從 App Store 或 Google Play 安裝遊戲。

4. 備份並恢復遊戲儲存資料
啟動遊戲後，依序選擇您的出生月份及地區。
選擇「繼續遊戲」並使用步驟 2 中連結的帳號登入，以恢復您的遊戲儲存資料。
詳細操作步驟請參考以下常見問題：
我想把目前遊玩中的資料轉移到其他裝置上（更換機種等）
https://app-ptcgp.pokemon-support.com/hc/zh-tw/articles/39082451058969

5. 完成購買程序的操作
在遊戲首頁點擊畫面底部最左側的按鈕。
接著點擊特級護照圖示（畫面頂部右數第三個按鈕），然後選擇「完成購買程序」。
詳細操作請參考以下常見問題：
請問「完成購買程序」的步驟是？
https://app-ptcgp.pokemon-support.com/hc/zh-tw/articles/39078838761753

重要提醒
每個 Apple Account 或 Google 帳號的特級護照僅能使用於一組遊戲儲存資料。
已訂閱特級護照的 Apple Account 或 Google 帳號無法在其他裝置（儲存資料）上再次訂閱特級護照。
如果將特級護照轉移至其他裝置（儲存資料），原本的儲存資料將無法再使用該特級護照。
注意：特級護照的使用權一旦轉移，60 天內無法再次轉回原本的儲存資料或其他儲存資料。

若問題仍未解決
如果嘗試以上步驟後問題仍無法解決，請聯絡客服進行進一步調查。您可以通過頁面底部的「提交請求」聯絡我們。

為了更快速解決問題，請在聯絡時提供以下資訊：
您已按照常見問題的步驟進行操作，但特級護照仍無法使用。
是否顯示錯誤代碼，若有，請提供詳細內容。
是否在多部裝置上使用相同的遊戲儲存資料。
是否曾在同一部裝置上登入過其他 Apple Account 或 Google 帳號。
是否在更換裝置時更改過 Apple Account 或 Google 帳號。
是否曾更改Apple Account 或 Google 帳號的國家或地區設定。