若無法購買特級護照,可能為以下原因。
(1) 已購買特級護照
1個平台帳號(Apple Account和Google 帳號)最多只可購買1個特級護照。
若您與家人使用相同的平台帳號,而且其他人已購買特級護照時,其他家人將無法購買特級護照。
此時,必須另外準備其他的平台帳號。
此外,若已解約的特級護照尚未過期,在有效期限結束前也無法購買新的特級護照。
※如果想要確認特級護照的購買狀況及有效期間,請看以下的常見問題。
「我想要確認特級護照的購買狀況及有效期間」
(2) 購買受到限制
信用卡的使用受到限制,或監護人設有購買限制時,則無法購買特級護照。
請確認您的付款方式是否有問題。
(3) 餘額不足
請在增加餘額後再次嘗試購買。
※透過免費體驗購買時,也可能會顯示「餘額不足」。
(4) 未將注意事項的頁面捲動至最底部
如果畫面下方的按鈕沒有生效且無法點擊,可能是未將注意事項的頁面捲動至最底部。
請徹底確認注意事項。
無法購買特級護照
クイックお問い合わせ
すばやく回答が欲しい方
※データ引き継ぎや課金に関しては下記からご連絡ください。
※データ引き継ぎや課金に関しては下記からご連絡ください。